 | Tento záznam alebo odsek sa nezhodujúFormátovať manuál Je potrebné vykonať niekoľko zmien. Pokračujte, dávajte pozor a pomôžte to zlepšiť!Návrhy na zlepšenie： Zlepšite tón písania a pridajte niekoľko regionálnych slov |
„Frequent Flyer Program“ je vernostný program pre cestujúcich spoločne prevádzkovaný leteckými spoločnosťami alebo niekoľkými leteckými spoločnosťami, ktoré odmeňujú častých cestujúcich dodatočnými službami a cenami a poskytujú konkrétnym leteckým spoločnostiam zariadenia na pomoc pri leteckej doprave. História moderného programu verných zákazníkov sa začala v 70. rokoch minulého storočia a zahŕňala rýchly vývoj osvedčených postupov na celom svete. Preto sú najbežnejšie letové plány veľmi podobné a navrhnuté podľa rovnakých línií.
Upozorňujeme, že aj keď časté plány letov poskytujú účastníkom atraktívne výhody, väčšina týchto letov je poskytovaná iba skutočne častým obchodným letcom. Skupiny komerčného lietania nielen často lietajú, ale aj míňajú veľa peňazí na leteckú dopravu. Uspokojenie podmienok potrebných na získanie maximálnych príjmov môže byť pre cestovateľov vo voľnom čase náročné a časté letové postupy sú navrhnuté tak, aby sa odklonili od hľadania najlepšieho riešenia, ako je používanie konkurenčných operátorov alebo nákup najlacnejších leteniek. Prehliadanie zvláštností častých letových postupov si vyžaduje veľa výskumu a pozornosti, aby ste maximalizovali svoje výhody a vyhli sa nástrahám. Programy častých leteniek najväčších leteckých spoločností v najvyšších svetových rebríčkoch budú zahŕňať iných partnerov ako letecké spoločnosti, najbežnejších poskytovateľov služieb, ako sú hotely, stravovacie služby, kreditné karty a požičovne automobilov. Preto v skutočnosti nemusíte byť schopní zarobiť míle iba lietaním. Aj keď počet míľ, ktoré môžete zarobiť na spotrebe, než je tieto lety, zvyčajne nie je vysoký, a pravidlá vyplácania môžu byť tiež odlišné. Letecká doprava je stále najdôležitejším spôsobom akumulácie najazdených kilometrov.
Zásady a výhody účasti na pláne
Rovnako ako mnoho iných maloobchodných spoločností, letecké spoločnosti vyčlenili určité percento výnosov z každého predaného lístka, aby poskytli programy odmien pre verných zákazníkov. Časté letové postupy sa používajú na navnadenie cestujúcich na dôsledné vyberanie jednej leteckej spoločnosti v inej leteckej spoločnosti, ako aj na navádzanie na ďalšie cesty.
Programy Frequent Flyer niekedy účtujú členské poplatky, po ktorých získate výhody nákupom leteniek a služieb. Tarifné pravidlá pre letenky určujú množstvo výhod, ktoré môžete získať, to znamená, že lacné letenky nachádzajúce sa na webových stránkach s cestovaním často nezhromažďujú najazdené kilometre alebo nahromadia málo najazdených kilometrov, ktoré je takmer nepoužiteľné.
Na druhej strane majte na pamäti, že konečnú právomoc vyložiť plán má letecká spoločnosť (alebo jej pridružená skupina leteckých spoločností) a stanovujú aj pravidlá. Bez vami podpísanej záväznej zmluvy je vaše právo na získanie akýchkoľvek výhod iba bludom prevádzkovateľa programu. To znamená, že ak sa prevádzkovateľ rozhodne zmeniť pravidlá do polovice alebo ich dokonca jednostranne ukončiť, môže fungovať bez predchádzajúceho upozornenia, trestu alebo akejkoľvek náhrady, čo je pri najkilometrovom love s odmenami v nedohľadne veľmi fascinujúce. Hra môže byť veľkým sklamaním .
Letecké aliancie a partnerské letecké spoločnosti
Letecké spoločnosti, ktoré sú súčasťou celosvetovej aliancie leteckých spoločností, zvyčajne umožňujú cestujúcim zhromažďovať a používať body/míle od iných leteckých spoločností v aliancii, môžu však existovať určité obmedzenia. Poskytovanie častých zliav členom projektu celej aliancie je v skutočnosti jednou zo základných myšlienok leteckej aliancie.
Niektoré plány sú navyše bežné u menších leteckých spoločností. Napríklad plán pravidelných leteniek „Miles & More“ spoločnosti Lufthansa je zdieľaný v strednej Európe (vrátane „Austrian Airlines“ a „Swiss Airlines“) ako ostatní členovia Star Alliance, ostatní členovia Star Alliance pôsobia oddelene. systémy, ako napríklad Virgin Atlantic, ktoré poskytujú programy spolupráce. Napriek tomu, že nie sú súčasťou aliancií leteckých spoločností, letecké spoločnosti často majú dvojstranné dohody o oddelení programov častých zákazníkov od leteckých aliancií, ktoré umožňujú cestujúcim hromadiť kilometre. Napríklad spoločnosti Qantas Airways a China Eastern Airlines, hoci je spoločnosť Qantas členom spoločností oneworld a China Eastern Airlines Spoločnosť je členom aliancie SkyTeam, ale na základe dvojstrannej dohody je ich letové body povolené používať v programe častých letov druhej strany s obmedzeniami.
Existuje ešte jeden trik. Pretože program odmien v aliancii vzájomne uznáva lety každej členskej leteckej spoločnosti, ale každý projekt má stále svoje vlastné pravidlá týkajúce sa príjmu a vykúpenia. Preto sa môže stať, že letecká spoločnosť, s ktorou lietate najviac letov, zarobí spolu s vašou lietajúcou leteckou spoločnosťou viac aliančných partnerských leteckých spoločností. Na druhej strane, počet najazdených kilometrov nie je v týchto dvoch programoch rovnaký-jeden môže na získanie jemného prospechu alebo odmeny vyžadovať viac kilometrov ako druhý. Skúsení priatelia z lietania budú vykonávať arbitráž a využívať tieto nerovnováhy vo svoj prospech.
Ako zbierať míle
Letieť
Kto môže zarobiť míle? Všimnite si toho, že pre väčšinu programov často používaných letákov je osoba, ktorá si kúpi a zaplatí letenku, irelevantná. Jediné, čo stojí za zmienku, je to, kto skutočne letel, a keďže bola skontrolovaná vaša totožnosť a bol vyhodený názov letenky zakúpenej na väčšine letísk, letecká spoločnosť má veľkú šancu zistiť, kto skutočne letel. To znamená, že na jednej strane zbierate časté ponuky letov, zaplatené letecké zájazdy za seba a napríklad cestovné zaplatené inými. Váš zamestnávateľ/spoločnosť alebo lístok zakúpený pre vás ako darček. Na druhej strane, ak si kúpite letenku pre niekoho iného, aj keď bude cestovať s vami, môžete míle zarobiť iba za osobný let, ktorý ste absolvovali. Váš spoločník alebo osoba, ktorej ste kúpili lístok, môže zbierať míle iba vo vašom vlastnom mene. |
Najpriamejším spôsobom, ako zbierať míle, je letieť. Ako bolo uvedené vyššie, niektoré programy umožňujú účastníkom zbierať míle lietaním s inými vybranými leteckými spoločnosťami, najmä ak sa ich zúčastňujúLetecká alianciaLetecké spoločnosti.
Nárok na najazdené kilometre Niekedy sa môže stať, že váš kilometer systém nenahromadí, obzvlášť pri letoch s partnerskými leteckými spoločnosťami. Ak najazdené kilometre nedostanete do niekoľkých týždňov, väčšina leteckých spoločností poskytuje rekuperáciu kilometrov prostredníctvom svojich webových stránok. Ponechajte si palubný lístok, bude jednoduchšie nájsť svoj let a presné číslo a dátum letu, keď si potrebujete uplatniť najazdené kilometre. |
Kilometre zvyčajne zarobíte iba vtedy, keď je let skutočne dokončený, a pripísanie na váš účet môže trvať niekoľko dní. Ak letíte s partnerskou leteckou spoločnosťou, váš kilometrový výkon môže trvať dlho, kým sa prejaví. Ak zaplatíte za letenku, ale v skutočnosti necestujete lietadlom, kilometre spravidla nedostanete.
Niektoré lety môžu mať vopred určené množstvo míľ, ktoré budú pridané na váš účet po dokončení. Keď organizujete cestu, rezervačný systém leteckej spoločnosti zvyčajne zobrazuje počet míľ na let a triedu rezervácií, aby ste tento faktor mohli vziať do úvahy pri rozhodovaní o konkrétnom spojení.
Výdavky u partnerov určených leteckými spoločnosťami
Bežné programy častých letákov umožňujú ľuďom zbierať kilometre pre svojich partnerov, väčšinu služieb spojených s cestovaním, ako sú hotely, požičovne áut, predajcovia letísk atď. Mnoho partnerov udržiava svoje vlastné vernostné programy a umožňuje im zbierať body na ktoromkoľvek z nich-to znamená, že kilometre účtované za rezerváciu hotela vám nedovolia zbierať body vo vernostnom programe hotelového reťazca, preto si prosím pozorne prečítajte podmienky akumulácie kilometrov .
Trieda verných zákazníkov
Druhý typ výhod je jedným z najatraktívnejších a zvyčajne sa udeľuje účastníkom častých letov, ktorí v programe spĺňajú určité podmienky. Táto úroveň má navyše pre účastníkov ďalšie výhody a nie je potrebné „míňať“ žiadne ďalšie „míle“; pravidelní cestujúci väčšiny leteckých spoločností budú rozdelení do úrovní a tried. V skutočnosti je táto úroveň určená množstvom „míľ“ poskytnutých účastníkmi v určitom časovom období. Okrem toho budú pre účastníkov stanovené úrovne udeľovania cien niektorých leteckých spoločností na základe trvania letu/objemu letu. Ľudia zvyčajne môžu získať známky akýmkoľvek spôsobom.
Všeobecný postup sa vyvinie do štruktúry, ktorá poskytuje viac úrovní, to znamená, že podľa počtu míľ/letov je možné získať mnoho rôznych úrovní. Teoreticky platí, že čím vyššia je úroveň (a na jej dosiahnutie je potrebných viac míľ/letov), tým spravidla bude viac výhod a vyššia atraktivita.
Rôzne úrovne si užijú rôzne ošetrenia a služby
Mnoho výhod je možné získať získaním určitej úrovne v programe častých zákazníkov, ktorý prináša výhody cestujúcim, ktorí majú tendenciu ponúkať obchodné lety alebo prvú triedu.
Získaním určitej úrovne v programe častých cestujúcich výhody, ktoré je možné získať, zvyčajne zahŕňajú:
- Rýchly nástup
- salónik
- Prednostné stretnutie
- Priorita zoznamu čakateľov
- Profesionálny zákaznícky servis
- Konfigurácia sedadla v opustenom rade
- Možnosť upgradu
Upozorňujeme, že služba, s ktorou sa stretnete, stále závisí od typu sedadla, na ktorom sa daná osoba skutočne nachádza. Ak máte status „vrcholu pyramídy“, ale chcete cestovať ekonomicky, úroveň pohodlia pri jedle a ďalšie aspekty budú úplne rovnaké ako ekonomické. Na druhej strane, bez ohľadu na kategóriu leteniek, prvotriedne služby (letiskové salóniky, sprchy atď.) Môžu byť vo vašej situácii pred letom aj po ňom stále poskytované.